15時〜試験なのに…。

朝、2名のスタッフにアドバイザー試験を受験させるためにショップを一人で切り盛りしていた。
全くもって一夜漬けの勉強しか出来ていないので、勉強しようとしていたのに、10時前にシャッター開けた瞬間に客…。

さらに昼までしか一人じゃないのに、
新規2件（通常30分接客・登録完了作業10分）と
機種変更4件（通常接客15分・登録完了作業10分）
料金プラン変更（お客様センターに電話させた）、
修理（問診により時間が異なる。有償の為、30分くらいかな）
…の為に8人も一気に来た。さらに電話も鳴り続けた上に質問攻め。しかも内容が下らん…。犯罪に使われそうな上にかなりのストレート解約パターン。6ヶ月しばりがどうとか、絶対契約お断りコースな話のオンパレード（笑）に電話に向かって「当店では受付できません！」って怒鳴って電話を切ったり、解約新規すら避けたいのに、解約後持ち込み新規っていう珍しい質問されたり。しかも紛失扱いで解約してるから盗難機扱いで云々…。
平日なのに5・10日ってやっぱりスゴイ。

それで、試験を受けた二人が12時位に戻ってきたが、それまでに私は屍になっていました。
13時になるとパタッと人影もなくなり、お昼ご飯を食べながら総合カタログをみて勉強して、時計を見て慌てて試験会場まで一時間車を飛ばして、最後に会場入りして息切れのまま試験…。

受かってたら奇跡…。
一応、全問解いたけど、全く自信なし。（T−T）